FAQ

Den Status Deiner Bestellung kannst Du nach dem Einloggen unter Mein Konto -> Bestellstatus oder Bestellhistorie überprüfen. Die Sendung lässt sich auch durch Eingabe der Bestellnummer und Telefonnummer auf der Seite Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Über den Beginn der Bearbeitung sowie den Versand Deiner Bestellung wirst Du zusätzlich per E-Mail informiert.

Wir bieten schnelle Online-Zahlungen (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna / Sofort), PayPal, klassische Banküberweisung sowie Zahlung per Nachnahme an. Auf den Eingang der Banküberweisung warten wir 7 Kalendertage.

Leider nein. Bestellungen werden über ein fortgeschrittenes automatisierte Lagerhaltungssystem abgewickelt. Um einen reibungslosen Ablauf und maximale Sicherheit zu gewährleisten, ist eine nachträgliche Bearbeitung einer aufgegebenen Bestellung nicht möglich.

Ja, wir liefern international nach: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.

Detaillierte Versandkosten und Informationen findest Du auf unserer Informationsseite unter Versand.

Unser Shop ermöglicht Zahlungen in Euro (EUR) und Polnischen Złoty (PLN).

Die vollständigen Bankdaten findest Du im Bereich Über uns / Impressum.

Bankverbindungen:
• PLN: 72 1090 2516 0000 0006 3200 8826
• EUR: PL42109025160000000115803108

Nein, Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet Dir jedoch Vorteile wie die Verfolgung Deiner Bestellungen, das Speichern von Lieferadressen, das Erstellen von Einkaufslisten sowie die Teilnahme an unserem Treueprogramm.

Für jeden Einkauf auf unserer Website erhältst Du Treuepunkte (die genaue Anzahl ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben). Gesammelte Punkte kannst Du gegen kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Zubehör eintauschen. Deinen aktuellen Punktestand kannst Du im Kundenbereich einsehen.

Die Treuepunkte sind unbegrenzt gültig.

Um eine Bewertung abzugeben:

1. Melde Dich mit dem Konto an, über das der Kauf getätigt wurde.
2. Rufe die Produktseite des gekauften Artikels auf – im unteren Bereich findest Du die Schaltfläche „Bewertung schreiben“.
3. Klicke darauf und teile Deine Erfahrungen mit uns.

Wir sind seit 1996 Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln. Die Produktion unterliegt strengsten Qualitätskontrollen unter Einsatz moderner Technologien und auf wissenschaftlichen Erkenntnissen basierenden Rohstoffen. Unsere Produkte sind zu 100 % legal und frei von Dopingmitteln.

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Gehe im Footer unserer Website auf den Bereich Widerrufsrecht oder Reklamation, fülle das Formular aus und sende die Ware an die im Impressum angegebene Adresse.

Bitte den Zusteller um die Aufnahme eines Schadensprotokolls (bzw. wähle die entsprechende Option an der Packstation) und kontaktiere uns über das Kontaktformular unter Beifügung von Fotos des Schadens.

Ja, Du kannst auch nur einzelne Produkte aus Deiner Bestellung zurückgeben. Gib diese einfach im Widerrufsformular an. Der Betrag wird Dir entsprechend für die zurückgesandten Artikel erstattet.